Klacht: afmelden sms voor herinnering aan miljoenenjacht

Peggy-Koeter op 08 oktober 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 oktober 2014

Een klant van de Postcode Loterij ontvangt ongewenste sms-berichten over de miljoenenjacht, terwijl hij zich hier niet voor heeft aangemeld. Hij probeert zich af te melden door "stop" te sturen naar het opgegeven nummer, maar dit lukt niet. De klant maakt zich zorgen over mogelijke kosten voor deze sms-dienst.

Mijn Klacht:

ik krijg sms, waarom ik niet gevraagd heb. Ik weet niet of deze betaalde sms jes zijn, dus als ik lees dat je af kunt melden door “stop” te sturen naar 2525, ga ik er van uit dat dit goed komt.
Alleen lukt het me niet om dit smsje te verzenden. Ik weet nog steeds niet of ik voor deze sms dienst betaal, maar aangezien je bij de postcodeloterij overal voor moet betalen, vraag ik me dit ernstig af.

Gewenste Oplossing:

dat de sms dienst gestopt wordt, en ik hiervoor geen kosten in rekening krijg! En excuses van de postcodeloterij natuurlijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM