Ijencka op 16 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een gratis kerstlot ontvangen, maar vindt het onfatsoenlijk dat activatie automatisch leidt tot een doorlopende betaling voor deelname aan de loterij. Hoewel het mogelijk is om later op te zeggen, moet er eerst minimaal één keer een bedrag worden afgeschreven. De klant wil het kerstlot van 12,50 euro graag verzilveren.
Heb een gratis kerstlot in mijn kerstpakket ontvangen maar vind het erg onfatsoenlijk dat als je dit lot wilt activeren je dan automatisch verder betaald meespeeld. Je kunt daarna wel weer opzeggen maar dan is het eerst al minimaal een keer afgeschreven. Wij spelen al mee dus ik vraag daar niet om. Waarde van het lot is 12,50 euro en die zou ik graag willen verzilveren.
Als ik mijn lot zonder voorwaarden van verder spelen zou kunnen activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
