hoopje wanhoop op 31 oktober 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het activeren van gratis bingokaarten. Ondanks het correct invullen van de ontvangen code en postcode, verschijnt er een melding dat de code onbekend is, met de suggestie om een lot te kopen voor een maand gratis spelen. De klant vraagt zich af hoe dit als 'gratis' kan worden beschouwd.
ik vul de code in die ik heb gekregen bij de gratis bingo kaarten na het invullen word er een groen vinkje getoond als teken dat deze goed is ingevuld evenzo bij het invullen van mijn postcode.
na het indrukken van de activatie knop komt de mededeling dat de code onbekend is. ik moet maar een lot kopen waarna ik 1maand gratis mee kan spelen is de melding. HOEZO GRATIS?
als gratis mee spelen ook werkelijk gratis is dit is gewoon misleiding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
