Agnes1947 op 28 september 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft teleurstelling geuit over het niet kunnen reserveren van vier cadeaubonnen voor het Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug, ondanks dat de reservering twee dagen van tevoren werd gedaan. De klant is ontevreden over het feit dat er blijkbaar een limiet was aan het aantal bonnen, terwijl er veel bonnen zijn uitgegeven.
Reserveerde vanmorgen voor a.s. vrijdag 30 september voor 4 personen.(dus 2 dagen van te voren). Kreeg te horen dat dit niet meer mogelijk was. Alles vol. Wilden kennelijk geen bonnen meer aannemen
Zeer teleurgesteld. Speciaal vrij genomen. Hadden jullie niet zoveel bonnen uit moeten geven als er een limiet was. Wat nu te doen vrijdag?
Snel een alternatief
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
