Mijn Klacht:
Ik speel al een paar jaar mee in de postcodeloterij met 1 lot. Een medewerker belde mij om te vragen of ik een maand lang met 2 extra loten gratis mee wilde spelen. Ik vertelde gelijk dat ik absoluut niet met meerdere betaalde loten kon meespelen omdat ik werkloos zou raken. Ik zou gewoon kunnen opzeggen en verder geen verplichtingen hebben tot betaalde diensten hebben.
Normaal ga ik nooit in op aanbiedingen via de telefoon, maar omdat de Postcodeloterij voor mij een betrouwbaar bedrijf was ben ik er dit keer wel op ingegaan.
Na 2 weken belde ik dat ik niet met betaalde loten mee wilde spelen maar toen vertelde de medewerker dat dat al niet meer mogelijk was terwijl de afschrijving van de loten een week later plaatsvond. Oneerlijk van de Postcodeloterij dus.
Gewenste Oplossing:
Ik heb alle loten inmiddels al opgezegd maar wil mijn 23 euro die ten onrechte is binnengeharkt, gewoon terug krijgen.
