Een klant heeft zich aangemeld voor de HEMA kassakans, maar werd direct doorgestuurd naar de Postcode Loterij. De klant is ontevreden omdat deelname aan de HEMA kortingsbon alleen mogelijk is als men zich eerst gratis inschrijft voor de Postcode Loterij, wat leidt tot een automatische betaling voor een jaar.
Ik wou meedoen aan Hema kassakans, dus ik vul de code in. Word er meteen doorgeklikt naar de Postcode loterij. Ik wil niet meedoen aan de Postcode loterij, maar gewoon kans maken op een Hema kortingsbon. Maar je kan alleen kans maken op een kortingsbon als je de eerste maand gratis meespeelt met de Postcode loterij, maar je speelt dan automatisch betaald verder mee voor een jaar.
Als Hema stopt met deze onzin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
