MarieVoorschoten op 17 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart problemen met de postbezorging tijdens de vakantieperiode van de vaste bezorger. De ontvangen post is regelmatig sterk verkreukeld, wat vooral hinderlijk is voor belangrijke documenten zoals tv-gidsen en catalogi.
Al een paar weken is de vaste bezorger op vakantie (denk ik). De post ligt nu telkens compleet verkreukeld op de mat. Heel vervelend vooral bijv. bij tv-gids, nieuw telefoonboek, Ikea-gids e.d.
Ik wil mijn post onbeschadigd bezorgd ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
