Klacht: Post wordt niet bezorgd

Stefan68 op 09 mei 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 mei 2025

Een klant van PostNL ervaart problemen met de bezorging van post, waaronder twee kentekenbewijzen van de RDW, een paaskaart en een zelfgestuurde brief die niet zijn afgeleverd. Ondanks een melding bij PostNL en de belofte om op de hoogte gehouden te worden over het onderzoek, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn post wordt maar gedeeltelijk bezorgd, 2x kentekenbewijs van de RDW niet geleverd, nu weer een paaskaart en een brief die ik aan mijzelf gestuurd heb om te kijken of deze bezorgd zou worden -allebei niet bezorgd.
De klacht van de RDW heb ik gemeld bij PostNL, vriendelijk te woord gestaan en ik zou (bij uitzondering) op de hoogte gehouden worden over het onderzoek. Niets meer gehoord dus….
Hoe kan dit opgelost worden PostNL ?

Gewenste Oplossing:

Als mijn post gewoon bezorgd wordt (zoals het vroeger was....)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefan68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM