Klacht: Post nl laat weer eens steken vallen

joel76 op 29 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Postnl, wat kan ik hier van zeggen. Het is gewoon te triest voor woorden. DHL doet het werkelijk 10x beter als het gaat om bezorgen van pakketten. Op het moment dat er een pakket op een aangegeven datum bezorgd moet worden, veranderen jullie doodleuk de status van onderweg naar niet afkunnen leveren.
Ik sta doordeweeks elke dag om 05:00 op voor mijn werk.Het is nu 10:30 en de status is veranderd naar pakketbezorger heeft het pakket niet af kunnen leveren?? En dat zonder het welbekende briefje door de deur dat de bezorger is geweest???? Wat is dit voor onzin??? WAARDELOOS POSTNL!!!!

Gewenste Oplossing:

Incompetente bezorgers opleiden tot pakketbezorgers misschien?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM