Mijn Klacht:
heb dus volgens eci geen bestelling gedaan,
maar heb dat wel gedaan.
Gewenste Oplossing:
Was altijd tevreden nu niet meer.
Klacht: volgens eci heb ik geen bestelling gedaan. heb ik zeer zeker wel gedaan.
[email protected] op 24 maart 2014 over Post algemeen in de categorie Post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem met ECI, omdat het bedrijf aangeeft dat er geen bestelling is geplaatst, terwijl de klant zeker weet dat dit wel het geval is. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
