Na 42 jaar drum gerookt te hebben, heeft de klager recentelijk moeten overstappen naar Samson, omdat de kwaliteit van Drum aanzienlijk is verslechterd. Hij ervaart lange harde stukken in de tabak en moet vaak een deel van het pakje weggooien vanwege droge resten, wat hij als teleurstellend beschouwt gezien de prijs van € 8,30 per pakje.
Ik heb 42 jaar drum gerookt en ben helaas over moeten stappen naar samson, die ik eigenlijk nooit te vergelijken vond met drum.
De laatste tijd is drum ronduit slecht.
Lange harde stukken erin en ik kan een half pakje weggooien omdat er droge tuf overblijft. Voor € 8.30 per pakje verwacht ik toch iets meer.
Teleurstellend vind ik dit.
Wanneer ik voor die prijs een fatsoenlijk pakje drum heb die ik helemaal kan op maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
