r.blokzijl op 29 januari 2014 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft geprobeerd de verzendkosten van een proefzending van €3,90 over te maken, maar dit is niet gelukt. Ondanks contact met de klantenservice blijft het probleem bestaan, en de klant heeft inmiddels nieuwe zendingen geannuleerd.
ik heb een proefzending ontvangen en wil de verzendkosten a euro 3.90 overmaken. dit is me niet gelukt. daarna heb ik uw consumentennummer gebeld en met haar gegevens is het me wederom niet gelukt om de overschrijving concreet te maken. wel heb ik eventuele nieuwe zendingen van uw bedrijf geannuleerd.
wat nu?
mijn lidnr. is 53092276327; iternetcode 3144; fact.nr. 53021571004 dd.09-01-2014.
mvg. r. blokzijl.
geef uw banknummer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
