Mijn Klacht:
Ik heb vandaag weer opgewaardeerd €10 dus krijg je €20 ik bestel 1gb internet en heb gelijk helemaal geen beltegoed meer hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
Als ik die 10 euro beltegoed terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft €10 beltegoed opgewaardeerd, wat zou resulteren in €20, maar constateert dat na het bestellen van 1 GB internet er geen beltegoed meer beschikbaar is. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
