Mijn Klacht:
De telegraaf had afgelopen vrijdag de bijlage vrouw en een unieke code. Helaas krijg ik het niet voor elkaar(na verschillende pogingen) om deze te activeren.
Gewenste Oplossing:
Dat u me zegt hoe ik de code moet activeren.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een unieke actiecode die in de bijlage van De Telegraaf was opgenomen. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om de code te gebruiken.
De telegraaf had afgelopen vrijdag de bijlage vrouw en een unieke code. Helaas krijg ik het niet voor elkaar(na verschillende pogingen) om deze te activeren.
Dat u me zegt hoe ik de code moet activeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM