Mijn Klacht:
Wij zijn geen klant bij caiway en we krijgen elke week wel 2 brieven of we klant willen worden.. of andere informatie ik ben er klaar mee ik wil geen post meer ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geen post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben ervoor gezorgd dat de klant uit het post bestand wordt gehaald, indien er post bezorgd blijft worden dan heeft de klant een e-mailadres waarop dit kan worden doorgegeven. Wij hebben een e-mail naar de klant gestuurd ter bevestiging...
Een persoon ontvangt wekelijks meerdere brieven van Caiway, ondanks het feit dat hij geen klant is. Hij verzoekt om geen post meer te ontvangen van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Zojuist hebben wij contact opgenomen, wij hebben meneer niet kunnen bereiken. Wij zullen contact per e-mail opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 20 april 2015 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben ervoor gezorgd dat de klant uit het post bestand wordt gehaald, indien er post bezorgd blijft worden dan heeft
de klant een e-mailadres waarop dit kan worden doorgegeven.
Wij hebben een e-mail naar de klant gestuurd ter bevestiging hiervan.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
