Mijn Klacht:
mijn zoon van elf zou iets hebben op gestuurd maar te weinig postzegels hebben opplaktmaarwe hebben geen idee wat hij zou hebben op gestuurdbetaalcode120130008362
Gewenste Oplossing:
als we weten van voor post is geweest
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat zijn elfjarige zoon iets heeft opgestuurd, maar dat er te weinig postzegels op zijn zending zijn geplakt. De klant is onduidelijk over wat er precies is verzonden en verwijst naar een betaalcode voor verdere afhandeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
