Klacht: L.S.

gudemar op 22 augustus 2013 over PoohCorner.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 augustus 2013

Mevrouw G. Derksen heeft op 7 augustus een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL bij PoohCorner.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen over de verzending. Ondanks haar pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf stil, wat haar teleurstelling veroorzaakt, vooral omdat het om een cadeau voor haar kleinzoon gaat.

Mijn Klacht:

op 7 augustus heb ik een bestelling gedaan en betaald via ideal. Heb ook bericht gehad dat de bestelling succesvol ontvangen is en na binnenkomst van betaling toegestuurd zal worden. Tot op heden heb ik van het bedrijf niets meer gehoord terwijl ik ook al kontakt via e-mail met hun heb opgenomen. Vind het heel erg jammer omdat het een cadeau voor onze kleimzoon is.
Met vriendelijke groet
Mevr.G.Derksen

Gewenste Oplossing:

het liefst de bestelling anders het geld terug.

http://www.poohcorner.nl/index.php?route=account/order/info&order_id=297

Details
Bestelnummer: 297
Datum: 07-08-2013
Betaalmethode: iDEAL
Verzendmethode: Vaste verzendkosten per bestelling E-mail adres: [email protected]
Telefoon: 31263251756
IP-adres: 188.142.104.29

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PoohCorner.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten