Klacht: Bestelde shirts niet ontvangen

JHol op 08 november 2016 over Polowinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 november 2016

Een klant heeft negen shirts besteld bij Polowinkel.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact zonder reactie heeft de klant de bestelling geannuleerd en eist een terugbetaling van €52,97, met de waarschuwing dat bij uitblijven van de terugbetaling binnen twee dagen een melding van oplichting zal worden gedaan.

Mijn Klacht:

9 shirts besteld maar niets ontvangen. Bij herhaaldelijk contact geen reactie gekregen nu onderstaande gemaild

Hierbij annuleer ik mijn bestelling T-115290.

Ik hoef deze bestelling niet meer te ontvangen en eis mijn overgemaakte bedrag per direct terug EUR 52,97 !!

Hierbij annuleer ik mijn bestelling T-115290.

Ik hoef deze bestelling niet meer te ontvangen en eis mijn overgemaakte bedrag per direct terug EUR 52,97 !!

Indien dit bedrag niet binnen 2 dagen op mijn rekening staat ben ik genoodzaakt een melding van oplichting te doen!

Reden is dat wij totaal geen reactie van u krijgen op de vraag wanneer wij de T-shirts kunnen verwachten.

Ook krijgen wij u telefonisch niet te spreken.

Wij hebben de artikelen nu reeds bij een andere leverancier besteld.

Gewenste Oplossing:

Zodra wij ons geld terug hebben ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Polowinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Polowinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten