Mijn Klacht:
ik ontvang sms berichten die ik niet wil
Gewenste Oplossing:
als ik deze niet meer ontvang.
Klacht: sms berichten
Roel Swinckels op 20 april 2017 over POLDERCASINO in de categorie Internet casino
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Roel, Dank voor uw klacht. Als u inlogt op uw PolderCasino account met uw gebruikersnaam en wachtwoord dan kunt u de optie om nieuws en promotionele communicatie van ons te ontvangen als volgt uitschakelen: 1) Klik op uw naam...
Een klant van Poldercasino ontvangt ongewenste sms-berichten. Ondanks herhaalde verzoeken om deze berichten te stoppen, blijven ze binnenkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door POLDERCASINO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat POLDERCASINO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
POLDERCASINO
Heeft op 20 april 2017 om 15:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Roel,
Dank voor uw klacht.
Als u inlogt op uw PolderCasino account met uw gebruikersnaam en wachtwoord dan kunt u de optie om nieuws en promotionele communicatie van ons te ontvangen als volgt uitschakelen:
1) Klik op uw naam bovenaan op de site, en klik vervolgens op: My Account.
2) Op de My Account pagina ziet u links een menu, bezoek de pagina: My Profile.
3) Klik eerst op de groene \"edit\" knop aan de linker kant.
4) Scroll naar beneden en de-activeer het vinkje achter de tekst: Sweet deals and promotions.
Als u vervolgens op save klikt bent u uitgeschreven om nieuwsbrieven te ontvangen.
Mocht u vragen hebben dan kunt u op onze site de klantenservice raadplegen per email, telefoon of live chat. Dat werkt uiteindelijk het snelst.
Met vriendelijke groet,
Jan
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
