Een klant van Poldercasino heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclame via mobiel of sociale media te willen ontvangen, maar blijft deze toch ontvangen. De klant heeft geen toegang tot zijn accountgegevens en verzoekt om een einde aan de communicatie.
Ik heb meerdere keren doorgegeven geen reclame via mobiel /social media te willen krijgen en nog blijft het gebeuren. Doe hier wat aan
Ik heb geen idee wat mijn acc naam en wachtwoord is. Ik heb geen belangstelling bij polder casino. Ik wil hier een einde aan.
Als dit opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
