Mijn Klacht:
Wil graag me account verwijderen maar kan niet vinden waar dat eventueel kam
Gewenste Oplossing:
Als mijn account definitief verwijderd word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Jordy, Bedankt om de Polder Casino Klantenservice te contacteren. Wij hebben uw verzoek goed ontvangen via klacht.nl en bevestigen dat uw account op verzoek definitief gesloten is. Spelers kunnen steeds contact opnemen met een van onze medewerkers van de klantenservice...
Een gebruiker van Poldercasino heeft moeite met het vinden van de optie om zijn account te verwijderen. Ondanks zijn pogingen is hij niet in staat om de juiste procedure te volgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over POLDERCASINO
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door POLDERCASINO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat POLDERCASINO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
POLDERCASINO
Heeft op 24 maart 2017 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jordy,
Bedankt om de Polder Casino Klantenservice te contacteren. Wij hebben uw verzoek goed ontvangen via klacht.nl en bevestigen dat uw account op verzoek definitief gesloten is. Spelers kunnen steeds contact opnemen met een van onze medewerkers van de klantenservice via live chat, telefoon of e-mail die 24 uur en 7 dagen per week bereikbaar is om al uw vragen te beantwoorden. Mogen we u hartelijk danken voor het spelen in onze online casino. Verder wensen we u het allerbeste voor de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Ivan
Klantenservice, Polder Casino
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
