Mijn Klacht:
Ik sta ingeschreven en ontvang sms’jes. Ik wil mij hier voor afmelden maar dag lukt niet
Gewenste Oplossing:
Als ik afgemeld ben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Daisy, Dank voor uw klacht. Als u via de reguliere kanalen contact opneemt met onze klantenservice welke 24 uur per dag beschikbaar is en uw gebruikersnaam (email adres) doorgeeft dan kunnen zij u uitschrijven voor het ontvangen van onze...
Een gebruiker van Poldercasino heeft moeite met het afmelden van sms'jes, ondanks herhaalde pogingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over POLDERCASINO
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door POLDERCASINO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat POLDERCASINO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
POLDERCASINO
Heeft op 29 november 2016 om 16:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Daisy,
Dank voor uw klacht.
Als u via de reguliere kanalen contact opneemt met onze klantenservice welke 24 uur per dag beschikbaar is en uw gebruikersnaam (email adres) doorgeeft dan kunnen zij u uitschrijven voor het ontvangen van onze actie.
U kunt ook inloggen in uw account en de relevante setting onder: mijn account > mijn profiel, uitvinken. Ook dan ontvangt u geen nieuws en promoties meer.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jan
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
