Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Payone, maar ervaart dat het bedrijf onbereikbaar is en geen e-mails beantwoordt. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien de klant dringende hulp nodig heeft en het gebrek aan reactie het vertrouwen in de klantenservice aantast.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Payone, maar ze zijn onbereikbaar en mijn e-mails worden niet beantwoord. Dit is bijzonder frustrerend, omdat ik dringende hulp nodig heb. Ondanks meerdere pogingen krijg ik geen enkele reactie van hun kant, wat mijn vertrouwen in hun klantenservice ernstig schaadt.
Ik verzoek Payone dringend om contact met mij op te nemen om mijn situatie te bespreken en een oplossing te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Po-on
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
