Klacht: Pme zakken (plastic zakken)

Snijckers Anita op 02 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant van Albert Heijn in Heerlen heeft een klacht ingediend over de restrictie op het meenemen van plastic zakken. Na het afrekenen kreeg de klant te horen dat slechts één rol mocht worden meegenomen, ondanks dat de klant een rol voor zijn 87-jarige moeder nodig had. De klant vindt het onterecht dat hij in deze coronatijd opnieuw naar de winkel moet terugkeren.

Mijn Klacht:

In verband met Covid 19 heb ik afgelopen zaterdag boodschappen voor zowel mijzelf als mijn moeder bij Albert Heyn, Homerusplein, te Heerlen gedaan. Na het afrekenen liep ik langs de service balie waar ik twee rollen Pme zakken uit een korf nam. Een voor mijn moeder en een voor mijzelf. Ik werd door een medewerker van de klantenservice brutaal aangesproken dat ik maar een rol mocht meenemen. Ik legde haar uit dat een rol voor mijn 87 jarige moeder was en een voor mijzelf.
Ik moest de rol direct terugleggen en Ze zei dat ik een volgende keer terug moest komen voor een andere rol. Ik vindt dit wel een hele kwalijke zaak want nu moet ik in de Corona tijd nogmaals terug komen voor een rol plastic zakken terwijl ik zelf zo min mogelijk onder de mensen wil komen tijdens Corona.
Op deze manier lossen we Corona toch samen niet op!
Graag Uw reactie!

Gewenste Oplossing:

Als ik de volgende keer zonder afgeblaft te worden 2 rollen plastic PME zakken mee krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snijckers Anita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer