Klacht: Plissé gordijnen

KoperHema1 op 23 juni 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een consument heeft problemen ervaren met de plissé gordijnen van HEMA, met name de dikkere varianten. Het meegeleverde sluitsysteem is te groot en het ophang- en treksysteem is fragiel, waardoor het gordijn scheef hangt en niet goed kan worden opgetrokken. Pogingen om HEMA te bereiken voor een oplossing zijn niet succesvol geweest, ondanks meerdere retourpogingen.

Mijn Klacht:

Koop geen plissé gordijnen van de Hema, zeker niet de dikkere varianten. Wij hebben onlangs twee gordijnen gekocht. Er wordt een te groot sluitsysteem meegeleverd en een te fragiel ophang en treksysteem. Daardoor schiet de draad er elke keer uit en hangt het gordijn scheef/ kun je het niet meer optrekken. Hema geeft geen gehoor op mail en bellen na drie keer retour brengen van het gordijn om het te repareren.

Gewenste Oplossing:

Als de Hema contact met mij opneemt voor een passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KoperHema1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM