Klacht: niet leveren en slechte communicatie

Jeroen.B op 29 januari 2013 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2013

Na drie weken wachten op een besteld product heeft de klant nog steeds niets ontvangen. Ondanks een e-mail van Playmasters waarin werd beloofd dat de iPad op 24 januari verzonden zou worden, is het product niet aangekomen. Pogingen om telefonisch contact te leggen zijn niet succesvol, en e-mails blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Het bestelde product is na 3 weken nog steeds niet geleverd. Na veel moeite vorig week e-mail van playmasters ontvangen dat ipad afgelopen donderdag 24 januari verstuurd zal worden en binnen1-2 dagen bij mij moet zijn. Tot op heden niets ontvangen. Rechtstreeks telefonisch contact is niet mogelijk, je krijgt receptioniste van het gebouw waar hun kantoor is, zij kan je niet doorverbinden, alleen vragen of zij contact met je willen opnemen. Op e-mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week het bestelde product, anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over playmasters.co

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over playmasters.co nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)