daantje43 op 23 november 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van playmasters.co heeft betaald voor iPods, maar deze zijn nog niet geleverd. Na het sturen van een dringende e-mail ontving de klant binnen 14 minuten een reactie, waarin werd aangegeven dat de verzending volgende week zal plaatsvinden, wat vragen oproept over de betrouwbaarheid van de communicatie.
we hebben voor de ipods wel betaald en er is niets geleverd. vandaag echt een stevige mail gestuurd en wat denk je, binnen 14 minuten bericht. daarin stond dat het volgende week wordt uitgezonden. is dit om ons te vriend te houden , of zal het naar 3 weken wachten dan eindelijk gaan gebeuren.
dat we voor onze kinderen zo snel mogelijk de ipods toegestuurd krijgen en dat ze niet weer 3 weken moeten wachten. anders wil ik mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
