s.h. op 18 november 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van playmasters.co heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een iPod, die binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en het verzoek om een terugbetaling van €159,00, ontving de klant geen verdere reacties meer.
De levering van de ipod zou binnen 5 werkdagen plaatsvinden maar dit gebeurde niet. Na herhaaldelijk contact ( call center )en beloftes hebben we schriftelijk aangegeven dat we geen vertrouwen meer hebben in de levering en het bedrag van €159,00 terug gestort willen hebben. Het contact bleef daarna geheel uit. Geen enkele reactie meer !
terug storten van het betaalde bedrag!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
