Klacht: Betaald, maar nooit geleverd. Tevens niet bereikbaar.

Lindarosendaal op 03 december 2012 over playmasters.co in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant heeft op 19 november 2012 een tablet besteld bij playmasters.co, waarvoor de betaling is geaccepteerd, maar de levering is nooit uitgevoerd. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en geeft het geen reactie op de vragen van de klant.

Mijn Klacht:

Op 19-11-2012 is de status van mijn bestelling (ordernr 8855) op ‘ betaling geaccepteerd ‘ gezet.De tablet zou binnen 1-5 dagen bezorgd worden, deze levertijd is ruimschoots verstreken.

Bovendien is het bedrijf totaal onbereikbaar. Het reageert niet op e-mails en bij telefonisch contact krijg je een callcenter aan de lijn die de vraag per mail doorzetten. Tot op heden tig keer gemaild ([email protected])en gebeld (036-7440445) zonder enige reactie. Status nog steeds op betaling geaccepteerd en uiteraard nog steeds geen tablet.

Gewenste Oplossing:

Indien voor 21 december 2012 tablet bezorgd kan worden: dan graag zsm tablet leveren. indien dit niet mogelijk is, dan zsm geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)