Klacht: playboy en overige getinte bladeren boven de kindertijdschriften

kanira op 22 juli 2016 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 22 juli 2016

Een klant heeft geconstateerd dat bij de Primera in Bilthoven Playboy en andere expliciete tijdschriften boven de kinder tijdschriften zijn geplaatst, op ooghoogte van kinderen. Ondanks herhaalde meldingen aan een medewerkster, die de situatie als een verplichte opstelling van het bedrijf afdeed, is er geen adequate reactie of oplossing geboden. De klant vindt deze situatie onacceptabel en is ontevreden over de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

3maanden geleden zag ik bij primera kwinkelier 29 te bilthoven dat de playboy en andere getinte tijdschriften boven de kinder tijdschriften en op ooghoogte van kinderen lagen, ik heb hier de medewerkster een blonde vrouw rond 50jr hierop geattendeerd ze gaf aan dat haar collega een fout had gemaakt. Op 13juli zag ik het weer nogmaals dezelfde vrouw hierop geattendeerd die mij niet serieus nam en aangaf waarom ik mijn zo druk maakte en dat dit de verplichte opstelling was die primera haar op droeg.Ik neem aan dat ik jullie niet hoef uit teleggen dat dit niet normaal is en de reactie van de medewerken niet kan,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit soort seksuele getinte bladeren op de hoogte plank liggen van de tijdschriften stelling. Zodat kinderen hier niet mee geconfronteerd mee worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM