Mijn Klacht:
In de laatste week van oktober heb ik vol enthousiasme een UHD tv aangekocht bij bit bedrijf en de verwachtte levertijd zou 3-5 werkdagen duren. Na 5 werkdagen en geen bericht heb ik zelf maar contact opgenomen met het bedrijf en er werd gemeld dat de actie zo goed was verlopen dat het merk LG ze niet allemaal in 1x kon leveren. Ik denk oke, kan gebeuren. Ik krijg vervolgens de dag erna een e-mail dat de levertijd 6-8 dagen later plaats zou vinden. Dus ik mail op de 6e werkdag of alles volgens schema verloopt en dat ik dan een verzend bericht op uiterlijk de 8e werkdag, dit is zelfs door 2 medewerkers bevestigd maar de 8e werkdag en ik hoor niks. Dus ik stuur ze netjes een mail met de vraag hoe het zit en waar de levering blijft. Ik heb de TV op 26 oktober besteld en het is inmiddels 19 November en ik heb nog niks mogen ontvangen, dit kan toch niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil simpelweg waar voor mijn geld, er moet binnen zeer korte termijn geleverd worden of ik wil per direct mijn geld terug.
