Mijn Klacht:
Gebeld met Platte TV Utrecht om een bestelling te doen. Het artikel was in voorraad volgens de verkoper en zou voor mij worden klaar gelegd zodat ik het de volgende dag kon ophalen. Toen ik in de zaak kwam bleek er niets te zijn klaar gelegd. Nog erger, er was helemaal geen voorraad van dat artikel. Toen ik opmerkte dat ik nu ruim dertig km voor niets had gereden volgde er geen excuus maar wel de opmerking; Ja dan heeft u dertig km voor niets gereden met een flauw lachje. Dit is toch het toppunt van klantonvriendelijkheid. Mensen koop hier niets maar kijk erder en betaal iets meer voor goede service. Dat betaalt zich terug.
Gewenste Oplossing:
Deze leugen is alleen nog goed te maken door mijn reiskosten te vergoeden en/of een korting te geven. Maar ik vraag daar niet om. Het zou het bedrijf sieren als ze iets zouden doen.
