Mijn Klacht:
Ongeveer 1,5 maand geleden een LG 55UH661V gekocht bij plattetv.nl
TV kon netjes geleverd worden, alleen werd dan wel 5 werkdagen later. Op de voorlaatste dag kwam er plots een mail dat het toch nog 2 dagen later werd, omdat de TV te laat werd geleverd in het magazijn.
Eindelijk de TV gekregen, maar de schroefjes voor de voet te bevestigen zaten er niet bij.
Na vele mails heen en weer kreeg ik eindelijk schroefjes, maar dan alleen degene om de voet in elkaar te zetten, niet de tv aan de voet te bevestigen.
Na nog weer weken verder en vele klaagmails heb ik het opgegeven. Ze reageren bijna niet meer of helemaal niet meer.
Mijn laatste mail naar hun was dat ik het opgaf en zelf naar een bouwmarkt ben gegaan en dat ik spijt heb dat ik 3 jaar on site garantie heb afgesloten. Geen reactie gekregen.
HELE slechte service!
Gewenste Oplossing:
Dubbelcheck bij het versturen van een TV de accesoirces/benodigdheden, want dit is bijzonder frustrerend, omdat je wekenlang een TV hebt staan waar je niks mee kunt.
En hoe moeilijk kan het zijn om een paar schroefjes te versturen???
Ik hoef trouwens ook geen oplossing meer.
Ik wil alleen aan andere mensen laten zien/weten hoe slecht de service is, zodat men hier meer alert op is.
