Mijn Klacht:
In januari 2017 een Samsung 4K tv gekocht voor 950 euro met een jaar extra garantie. Nu 4 jaar later komt er ineens een rode verticale streep door het beeldscherm. Platte tv neemt contact op met partner van Samsung. Die vragen 40 euro onderzoekskosten en 10 min later krijg ik een e-mail dat de reparatie 760 euro gaat kosten en dan is het coulance gedeelte er al van af. De tv staat in een rookvrij huis en er is nooit wat mee gebeurd. Het apparaat is dus gewoon ondeugdelijk. Platte tv kan mij alleen maar een kleine korting geven op een nieuwe tv maar doet hier verder niks mee!
Gewenste Oplossing:
Als de tv gerepareerd is of ik echt een redelijk vergoeding krijg voor mijn ondeugdelijke tv!
