Klacht: Meer dan 45 min aan de lijn voor klanten service

Jennifer1990.... op 15 juni 2020 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
plattetv.nl has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste plattetv.nl

Ik ben jullie nu aan het bellen terwijl ik deze mail tik. Aangezien ik waarschijnlijk genoeg tijd heb om hem gerust af te ronden,voordat jullie opnemen.
Ik vind het erg klant onvriendelijk dat het zoo lang duurt voordat iemand geholpen kan worden.
Ik bel jullie omdat de cashback actie niet lukt via lg en hier problemen mee zijn.
Men beweert dat het niet duidelijk is of het serie nummer eruit geknipt of gesneden is.
Ik kan niet meer versturen dan de foto’s die ik verstuurd heb…
Ik wil graag dat hier samen naar gekeken wordt voor een passende oplossing.
Maar locatie Arnhem neem alsjeblieft gewoon de telefoon op dat hoeft echt niet een uur te duren.

Gewenste Oplossing:

Als ik terug gebeld wordt!! Mijn geduld is op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jennifer1990....
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)