Terug

Klacht: Leveren niet

Rienvanham op 10 oktober 2018 over plattetv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ plattetv.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf plattetv.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Een klant heeft op 3 oktober luidsprekers besteld en betaald bij PlatteTV in Eindhoven, met de belofte dat deze op zaterdag geleverd zouden worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd beloofd dat een trackingcode zou worden gestuurd en de levering zou plaatsvinden, heeft de klant geen levering ontvangen en overweegt nu de bestelling te annuleren.

Mijn Klacht:

Op woensdag 3-10 luidsprekers besteld en betaald in filiaal Eindhoven. Afspraak: zaterdag worden ze geleverd. Vrijdag 5-10: contact met PlatteTV: U kunt er inderdaad van uit gaan dat ze morgen geleverd worden. U krijgt vanavond een TT-code. Niet gehad. Ook geen levering op zaterdag. Dinsdag 9-10: contact met PlatteTV: ze komen morgen; vanavond kunt u een TT-code verwachten. Niet dus. Vandaag weer contact met PlatteTV: we gaan het uitzoeken; niemand geeft me ook maar enige uitleg over de levering. Ik ga nu proberen de order te cancellen.

Gewenste Oplossing:

Als morgen de luidsprekers geleverd worden ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar plattetv.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over plattetv.nl

Alle klachten over plattetv.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over plattetv.nl
Zo werkt het