Mijn Klacht:
Op 13 december doe ik een bestelling van een sound bar (bestelref LCD-366390). Enkele dagen later krijg ik een mail dat het product niet leverbaar is. Ik vraag de terugbetaling van mijn geld.
Op 9 januari krijg ik een mail dat ik de bestelling nog moet betalen, terwijl deze reeds geannuleerd is en ik de terugbetaling hebt gevraagd.
Men beweert dat het geld is teruggestort op 9 januari. Men levert hiervoor het “bewijs” en daarop is heel duidelijk te lezen dat men het geld heeft overgemaakt op hun EIGEN rekening.
Men zou dit uitzoeken. Tot op heden heb ik het geld nog niet terug.
Gewenste Oplossing:
De volledige terugbetaling van mijn geld.
Het plaatsen van mijn beoordeling op hun eigen website. Want daar worden blijkbaar enkel de positieve berichten en beoordelingen geplaatst.
