Mijn Klacht:
Er wordt snelle service beloofd en al die Reclame maar er is niets van waar!
Gewenste Oplossing:
Geen,ik ben nog steeds aan het wachten op mijn bestelling die veeeeel te lang duurt?
Klacht: Slechte service
saidelo op 16 augustus 2013 over Plasma-discounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Plasma-discounter.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Mijn excuses dat de levering zo lang op zich laat wachten. Dat is zeker niet de bedoeling en ook zeker niet gebruikelijk. We zullen hier over in overleg gaan met o.a. onze vervoerder die...
Bedrijf
Plasma-discounter.nl
Plasma-discounter.nl
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
16 augustus 2013
Een klant van Plasma-discounter.nl ervaart teleurstelling over de beloofde snelle service, die volgens hen niet wordt nagekomen. Ondanks de reclame-uitingen voelt de klant zich niet goed geholpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Plasma-discounter.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Plasma-discounter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Plasma-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Plasma-discounter.nl
Heeft op 16 augustus 2013 om 17:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Mijn excuses dat de levering zo lang op zich laat wachten. Dat is zeker niet de bedoeling en ook zeker niet gebruikelijk. We zullen hier over in overleg gaan met o.a. onze vervoerder die de orders in België aflevert. Het mag niet zo veel dagen duren zoals bij u nu is gebeurd.
Ik heb begrepen dat onze vervoerder vandaag een afspraak met u heeft gemaakt, om aanstaande maandag te gaan leveren. Als excuses voor de vertraging zullen wij de verzendkosten die u heeft betaald aan u retourneren.
Ondanks de vertraging, wens ik u toch veel plezier toe met uw aankoop! Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag, u kunt ons bellen op +31356954290 of mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Plasma-Discounter.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
