20juni86 op 05 oktober 2012 over Plasma-discounter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
De klacht is afgesloten omdat de klacht niet voor Plasma-Discounter.nl is bedoeld. De gegevens van de klant zijn ons niet bekend. We hebben daarom contact gezocht maar geen reactie mogen ontvangen. Mocht de melder toch nog contact met ons op...
Plasma-discounter.nl
Een klant van Plasma-discounter.nl heeft een TV geretourneerd binnen de gestelde termijn, maar heeft na acht weken nog steeds het aankoopbedrag niet terugontvangen. Het bedrijf had aangegeven dat de terugbetaling binnen 30 dagen zou plaatsvinden, mits alles in orde was.
De TV die we hadden besteld hebben we binnen de termijn retour gezonden.
Ze geven aan dat het aankoopbedrag binnen 30 dagen retour zal worden gestort indien alles in orde is.
Inmiddels zijn de 30 dagen wel heel ruim verstreken (al 8 weken) maar we hebben nog steeds geen geld retour ontvangen.
Geld zsm terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Plasma-discounter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Plasma-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2012 om 16:10 geantwoord
De klacht is afgesloten omdat de klacht niet voor Plasma-Discounter.nl is bedoeld. De gegevens van de klant zijn ons niet bekend. We hebben daarom contact gezocht maar geen reactie mogen ontvangen. Mocht de melder toch nog contact met ons op willen nemen, dan horen we het graag.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
