Mijn Klacht:
Na 2 jaar en 3 maanden weten we zeker dat de vertikale strepen over de beeldbuis echt een defect zijn. Ze zitten er al een tijdje, dus ook al tijdens de garantie periode maar toen niet actief gemeld. Helaas dus! Na bellen met plasma discounter en de reparatie desk van samsung allerlei verschillende adviezen, voorstellen en berekeningen voorgelegd gekregen, maar dat het ons geld gaat kosten is duidelijk. Tv is inmiddels bijna 2 weken geleden opgehaald zonder aanbieden tijdelijke vervanging, nu is er een schatting wat samsung uit coulance wil vergoeden waarbij het gaat om 35% afschrijving! En dat voor een dure tv die zeker 7 jaar mee kan gaan. Wel heel veel afschrijving en daarnaast blijkt plasma discounter op dit moment voor een aantal interessante alternatieven niet zo discount te zijn.
Gewenste Oplossing:
Goede snelle oplossing waarbij de eventuele extra kosten voor ons echt tot een minimum beperkt worden. Enerzijds wegens te verwachte kwaliteit van de kapotte tv en anderzijds vanwege de ongunstige prijzen voor alternatieve samsung en sony modellen.
