Kees1234465 op 30 december 2018 over PlanWees in de categorie Stichtingen en verenigingen
Een persoon heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn donateurschap bij Stichting PlanWees te beëindigen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Hierdoor blijft de stichting geld van zijn rekening afschrijven, ondanks zijn verzoek om te stoppen.
Al een aantal maanden schrijft Stichting PlanWees geld af. Ik wil geen donateur meer zijn, maar krijg geen gehoor zodra ik een mail stuur.
Ik ben tevreden wanneer ik vanaf het moment dat ik mij wilde afmelden, mijn geld terugkrijg en wanneer Planwees mij uit hun donateurslijst haalt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
