Mijn Klacht:
4 Amalia,s alle bloemen verdort ,bruin armetierig waarschijnlijk te lang onderweg geweest zonder water,!!!!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe planten graag!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Evert, Wat vervelend om te lezen dat de planten in deze staat bij u zijn afgeleverd. Wij zullen nu gelijk contact met u opnemen om u een gepaste oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Een klant heeft klachten over de geleverde Amalia-planten van Koopjedeal.nl, die allemaal verdord en bruin zijn. De klant vermoedt dat de planten te lang onderweg zijn geweest zonder water, wat heeft geleid tot hun slechte staat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 14 mei 2020 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Evert,
Wat vervelend om te lezen dat de planten in deze staat bij u zijn afgeleverd.
Wij zullen nu gelijk contact met u opnemen om u een gepaste oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
