Mijn Klacht:
In december 2019 heb ik een Bont Plaid XXL Europese Wolf gekocht bij IdeaMaxx enof HomeMaxx. Binnen 2 maanden begonnen de naden los te laten. Ik heb contact opgenomen met de leverancier en mij werd een nieuwe plaid toegezegd. Na ontvangst van de nieuwe zou ik de oude retourneren. Omdat de levering uitblijft heb ik nog 3 x telefonisch contact opgenomen en heb ik 2 emailberichten gestuurd met daarbij foto’s van de plaid. De verkoper verschuldigt zich en zegt dat hij het erg druk heeft. Inmiddels zijn we zo’n 2 maanden verder en heb ik het geloof in een goede service verloren.
Gewenste Oplossing:
HomeMaxx moet de toegezegde service nakomen en een nieuwe plaid toesturen.
