Klacht: Pizzakit

evagirl79 op 05 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 05-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het deeg niet goed was. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 april 2020

Een klant heeft op 2 april twee pizzakits gekocht bij Lidl in Veendam, maar ondervond problemen met het deeg tijdens het bereiden van de pizza's. Het deeg wilde niet rijzen en was na een half uur nog niet gaar, wat leidde tot mislukte pizza's. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met de pizzakit en hoopt dat Lidl hier iets mee kan doen.

Mijn Klacht:

Hallo

Donderdag 2 april heb ik 2x de pizzakit gekocht in Veendam. En vandaag wouden we pizza eten. Maar het deeg was iets mis mee en de pizza’s zijn beide mislukt! Nu heb ik wel vaker de pizza kit van de Lidl en heb dit nog nooit meegemaakt. Was er wel beduusd van. Het deeg wou niet reisen en gaar worden, zelfs na een half uur nog steeds niet. Ik hoop dat u er wat mee kunt voor ons.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik of mn geld voor de pizzakits terug krijgen of een vervangend product wat wel goed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 april 2020 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door evagirl79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer