Klacht over Pixmania: Wle betaald, maar geen b…

Mijn Klacht:

Op 14 november 2012 heb ik bij Pixmania de KRUPS Universal Gril PG700032 besteld, en gelijk betaald via Ideal.Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen van de bestelling, en na contact met Pixmania opgenomen te hebben via email, krijg ik geen antwoord. Ik ben toen gaan zoeken op ervaringen met Pixmania van andere klanten, en wat ik toen las, gaf mij geen goed gevoel.
Ik heb het nummer van de klantenservice gebeld, maar daar moet je een bestellnummer invoeren, wat ik ook niet heb. Ook kan ik niet meer inloggen op de site van Pixmania, want mijn account schijnt niet meer te bestaan??

Kortom, ik raad een ieder aan vooral geen zaken met Pixmania te doen!

Gewenste Oplossing:

Of gauw een bericht van Pixmania dat mijn bestelling alsnog voldaan wordt, of mijn geld terug! Wat een aanfluiting !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixmania in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixmania een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pixmania

Heeft op 19 november 2012 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht van de klant, staat de bestelling goed geregistreerd in ons klantenbestand.
Met behulp van de postcode van de klant is de bestelling teruggevonden.
De klant heeft geen e-mail gekregen, daar tijdens het aanmaken van het account een typefout met de domeinnaam is gemaakt. De klant wordt persoonlijk benaderd.

Klacht: Wle betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen, of reaktie op email.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Pixmania

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica