Mijn Klacht:
Compleet absurd, mijn te laat geleverde camera (2.5 week ipv 48uur garantie door extra betaling aan mijn kant) is door mijn ouders teruggestuurd omdat ik al op vakantie was. 6 weken (!) later en ze hebben nog steeds het pakket niet binnen omdat er de eerste keer niemand aanwezig is bij het bedrijf om het in ontvangst te nemen, vervolgens niemand reageert op het verzoek van postkantoor voor een nieuw aflever moment, en daarna als de post het wilt terugsturen naar mij , pixmania vraagt of het toch weer terug kan komen naar hun bedrijf maar nu niet meer weten waar het is!! Compleet incompetent! De klantenservice reageert met 2 verschillende emails en personen die me verschillende terugstuur methodes opgeven, waardoor het pakket “verkeerd” wordt terugges, en reageert vervolgends pas 3 weken later eindelijk op me, maar wilt niks doen qua vergoeding totdat het apparaat bij hun binnen is, ookal zijn zij het pakket kwijtgeraakt! Ik verwacht alle gemaakte kosten terug, inclusief die van het terugsturen op onze kosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mn geld terug heb
