Mijn Klacht:

retourbon ontvangen voor tv op te sturen maar het emailadres is verkeerd en de notie erop dat deze is voor repair is ook onjuist daar ik het geld teruggestort zou krijgen.Ik zou een bevestigings mail ontvangen als deze is aangekomen bij pixmania in Frankrijk.Ik zou de klantendienst moeten bellen en zij zouden dan ervoor zorgen dat deze niet gerepareerd word.Maar als mijn emailadres niet juist is op de retourbon kan ik geen mail krijgen dat de tv aangekomen is.Marianna B VAN PIXMANIA zou deze email aanpassen en de retourbon verzenden,helaas niets meer gehoord ervan en morgen komt ups mijn tv ophalen

Gewenste Oplossing:

zorgen dat mijn emailadres juist vermeld is op de retourbon en dat erop vermeld staat dat de tv niet voor reparatie is en dat ze de klantenservice van pixmania moeten verwittigen als de tv is aangekomen zodat pixmania direkt over kan gaan tot terugbetaling en dat ik vandaag nog de juiste retourbon ontvang daar de tv morgen word opgehaald door ups.iK hoop dan ook dat Marianna B. van pixmania het nodige doet zoals ze beloofde,om mij dit vandaag nog te versturen.Maar door ondervinding heb ik hier mijn twijfels over.