Klacht: reageert niet meer

PaulDC op 30 oktober 2023 over Techniek Piet van Meel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techniek Piet van Meel is op de hoogte gebracht van deze klacht
ā³ Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 30 oktober 2023

Na de aankoop van een BMS bij Techniek Piet van Meel ontving de klant per ongeluk een verkeerd onderdeel, wat werd opgelost door het juiste onderdeel te sturen. Echter, de klant was ontevreden over de kwaliteit van de herstelling van het onderdeel en kreeg geen reactie meer na het melden van zijn bevindingen, wat als onprofessioneel werd ervaren.

Mijn Klacht:

BMS aangekocht (besteld) bij Piet van Meel. Helaas werd de verkeerde geleverd. Dit werd opgelost. Ik heb wel het verkeerd geleverde onderdeel op eigen kosten moeten terugsturen om vervolgens het correcte onderdeel te ontvangen.
Dit was een hersteld onderdeel (hiervan was ik op de hoogte dus geen probleem) maar de manier waarop de herstelling uitgevoerd was, tja dat was niet aanvaardbaar (een zekering vervangen door wat draad?). De BMS loste het probleem niet op (wat niet wil zeggen dat de BMS defect was maar wel twijfel doet rijzen).
Tot dusver allemaal nog niet al te erg maar na het melden van deze bevindingen krijg ik geen gehoor meer en dat is op zijn minst onprofessioneel.
Eerlijkheidshalve moet ik vermelden dat ook de fabrikanten van deze batterijen/fietsen/BMSen steeds hun parplu opentrekken.
Desalniettemin zal Ikzelf geen beroep meer doen op Techniek Piet van Meel.

Gewenste Oplossing:

ik hoef geen oplossing meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techniek Piet van Meel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door PaulDC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)