Klacht: Piercing in kraakbeen

SanGJ op 09 oktober 2023 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 9 oktober 2023

Een klant heeft op 7 oktober samen met haar dochter een piercing in het kraakbeen laten plaatsen bij Lucardi in Zutphen, maar ontdekte dat het om een geschoten oorbel ging. Ze wijst erop dat het schieten van een oorbel in het kraakbeen verboden is en kan leiden tot schade en ontstekingen. Bovendien voelt de klant zich opgelicht omdat ze extra heeft betaald voor een dienst die niet is geleverd, en stelt dat Lucardi hen niet heeft voorgelicht over de gevolgen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 7 oktober hebben mijn dochter en ik een piercing in het kraakbeen in Zutphen laten plaatsen, dit blijkt geen piercing te zijn maar een oorbel wat geschoten is. Een oorbel schieten in het kraakbeen is verboden en geeft schade aan het kraakbeen met grote risico op ontstekingen.
Om een piercing te zetten moet het oor nu een half jaar herstellen.
Lucardi Zutphen heeft ons hierin niet voorgelicht.
Daarnaast hebben we extra moeten betalen voor het zetten van een piercing, wat geen piercing is, we zijn opgelicht.

Gewenste Oplossing:

We eisen ons geld ter waarde van 30,00 ieders terug. In totaal gaat het om 60,00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SanGJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM