Klacht: Opgelicht

Hilbert op 05 augustus 2020 over Piaggio Daily in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant heeft een artikel besteld bij Piaggio Daily, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en Facebook, blijft de klant zonder antwoord en is er geen terugstorting van het betaalde bedrag ontvangen. De klant beschrijft het bedrijf als zeer onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Artikel besteld, nooit ontvangen.
Telefonisch onbereikbaar, veel gemaild, contact gezocht via facebook.
Een keer reactie dat de bestelling de deur uit was….. niks ontvangen.
Vraag over terugstorting van het bedrag…. geen reactie.
Zeer onbetrouwbaar bedrijf blijkt nu.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het bedrag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten